ئالدىنقى ھەپتە ،Brock، ساتقۇچىDINSEN، كۆرۈنەرلىك ئىپادىسى بىلەن مۇۋەپپەقىيەتلىك ھالدا شىركەتنىڭ ئەڭ تېز يەتكۈزۈش رېكورتىنى بۇزدى. ئۇ زاكاز قىلىشتىن مال يەتكۈزۈشكىچە بولغان جەرياننى قىسقىغىنا 13 كۈن ئىچىدە تاماملاپ ، شىركەت ئىچىدىكى كىشىلەرنىڭ دىققىتىنى قوزغىدى.
بۇلارنىڭ ھەممىسى ئادەتتىكى چۈشتىن كېيىن بروك كونا خېرىدارنىڭ جىددىي بۇيرۇقىنى تاپشۇرۇۋالغاندىن كېيىن باشلانغان. خېرىدارلار تۈرىنىڭ ۋاقىت جەدۋىلى چىڭ بولغاچقا ، ئۇلار بروكنىڭ قىسقا ۋاقىت ئىچىدە مال يەتكۈزۈشنى تاماملىشىنى ئۈمىد قىلدى. ئەستايىدىللىق بىلەن باھالىغاندىن كېيىن ، بروك نورمال جەريانغا ئاساسەن ۋەزىپىنى ئورۇنداشقا كەم دېگەندە 20 كۈن ۋاقىت كېتىدىغانلىقىنى بايقىدى. قانداقلا بولمىسۇن ، خېرىدارلارنىڭ ئېھتىياجى بروكنىڭ ۋەزىپىسى ، بروك 13 كۈن ئىچىدە يەتكۈزۈشنى تاماملاش مەقسىتىدە رىقابەتنى قوبۇل قىلىشنى قارار قىلدى! ھەممىنى چىقىرىپ ، چېكىدىن ئاشقان مۇلازىمەت بىلەن مۆجىزە يارىتىڭ.
ۋاقىت قىس ، تۈرنىڭ باشلىنىش ۋاقتى بېكىتىلدى ، SML تۇرۇبىسىنىڭ ۋاقتىدا يەتكۈزۈلۈشى تۈرنىڭ ئىلگىرىلىشىگە بىۋاسىتە تەسىر كۆرسىتىدۇ. بروك مەسئۇلىيەتنىڭ ئېغىرلىقىنى بىلدى ، شۇڭا ئۇ تېز ھەرىكەت قىلدى. بىرىنچى ، ئۇنىڭ نەچچە يىللىق تەجرىبىسىگە تايىنىشSML تۇرۇبا، ئۇ ئامبار زاپىسى ۋە ئىشلەپچىقىرىش دەۋرىيلىكى توغرىسىدا تېخىمۇ كۆپ بىلىم ئېلىش ئۈچۈن تۇنجى قېتىم شىركەتنىڭ ئىشلەپچىقىرىش تارماقلىرى بىلەن ئالاقىلاشقان. ئۇ ئوخشىمىغان ئۆلچەمدىكى SML تۇرۇبىسىغا ئېھتىياجلىق بولغان ئىشلەپچىقىرىش جەريانى ۋە ۋاقتىنى بىلەتتى ، ھەمدە قايسى مەھسۇلاتلارنى دەرھال ئورۇنلاشتۇرغىلى بولىدىغانلىقىنى ، قايسىسىنى جىددىي ئىشلەپچىقىرىش كېرەكلىكىنى توغرا بەلگىلىيەلەيتتى.
بروك ئىشلەپچىقىرىشنىڭ پۈتكۈل جەريانىنى ئىز قوغلىدى. ئۇ مول تەجرىبىسى بىلەن ئىشلەپچىقىرىش تارماقلىرىنىڭ ئىشلەپچىقىرىش جەريانىنى ئەلالاشتۇرۇشىغا ياردەم بەردى ۋە ئىشلەپچىقىرىش جەريانىدىكى بىر قىسىم كىچىك مەسىلىلەرنى ھەل قىلدى. مەسىلەن ، مەلۇم تىپتىكى SML قۇيۇلغان تۆمۈر تۇرۇبا ئىشلەپچىقىرىشتا ، خام ئەشيا بىلەن تەمىنلەشنىڭ قىسقا ۋاقىت كېچىكتۈرۈلۈشى مۇمكىنلىكى بايقالدى. بروك ماتېرىياللارنى چۈشىنىشى بىلەن ئىشلەپچىقىرىشنىڭ تەسىرگە ئۇچرىماسلىقىغا ۋە مەھسۇلات سۈپىتىنىڭ تولۇق ئۆلچەمگە يېتىشىگە كاپالەتلىك قىلىش ئۈچۈن تېزلىكتە باشقا ھەل قىلىش چارىسى بىلەن تەمىنلىدى.
دېڭىز تىرانسپورتى جەھەتتە ، بروكنىڭ كەسپىي ماھارىتى تولۇق ئىشلىتىلگەن. ئۇ مۇۋاپىق قاچا ئورۇنلاشتۇرۇشنىڭ قاتناش تەننەرخىنى تېجەپلا قالماي ، يەنە قاتناش ئۈنۈمىنى ئۆستۈرەلەيدىغانلىقىنى بىلدى. ئۇ چوڭ-كىچىكلىكى ، ئېغىرلىقى ۋە مىقدارىغا ئاساسەن قاچا ئورۇنلاشتۇرۇش پىلانىنى ئەستايىدىللىق بىلەن لايىھەلەپ چىقتىتۆمۈر يامغۇر سۈيىتۇرۇبا. ئەقىللىق ھېسابلاش ۋە ئورۇنلاشتۇرۇش ئارقىلىق ،تۆمۈر قۇيۇشdrainageتۇرۇبائوخشىمىغان ئۆلچەملەر كونتېينېر بوشلۇقىنىڭ ئىشلىتىلىشىنى ئەڭ زور دەرىجىدە يېقىنلاشتۇردى. شۇنىڭ بىلەن بىر ۋاقىتتا ، ئۇ يەنە توشۇش جەريانىدا مالنىڭ مۇقىملىقىنى كۆزدە تۇتۇپ ، ئۇزۇن مۇساپىلىك دېڭىز تىرانسپورتى جەريانىدا سوقۇلۇش سەۋەبىدىن SML تۇرۇبىسىنىڭ بۇزۇلماسلىقىغا كاپالەتلىك قىلدى.
پۈتكۈل جەرياندا ، بروك خېرىدارلار بىلەن قويۇق ئالاقىنى ساقلاپ كەلدى. ئۇ ھەر كۈنى خېرىدارلارغا زاكازنىڭ ئىلگىرىلەش ئەھۋالىنى دوكلات قىلدى ، ھەمدە خېرىدارلارغا ئىشلەپچىقىرىش جەريانىدىن دېڭىز تىرانسپورتىغىچە بولغان بارلىق تەپسىلاتلارنى ۋاقتىدا ئۇقتۇردى. ئۇ خېرىدارنىڭ سوئاللىرىغا تېز ۋە كەسپىي جاۋاب بېرەلەيدۇ. بۇ سۈزۈك ۋە دەل ۋاقتىدا مۇلازىمەت خېرىدارلارنى بروك ۋە دىنسېنغا ئىشىنىدۇ. بۇ خېرىدار مۇنداق دېدى: بروك بىلەن ھەمكارلىشىش جەريانىدا ، زاكازدىن قىلچە ئەنسىرەشنىڭ ھاجىتى يوق ، چۈنكى بروك ھەر خىل ئەھۋاللارنى ئالدىن ئويلاپ ، ھەل قىلىش چارىسى بېرەلەيدۇ.
ئاخىرىدا ، بروكنىڭ تىرىشچانلىقى بىلەن ماللار قىسقىغىنا 13 كۈندە ئوڭۇشلۇق توشۇلدى. خېرىدار بۇ ئۈنۈملۈك مۇلازىمەتنى ماختىدى ، بروكنىڭ شەخسىي كەسپىي ئىقتىدارىنى يۇقىرى باھالاپلا قالماي ، يەنە دىنسېننىڭ ئومۇمىي كۈچىنى تېخىمۇ چوڭقۇر تونۇپ يەتتى. بۇ مۆجىزە يەتكۈزۈش خېرىدارلارنىڭ جىددىي ئېھتىياجىنى ھەل قىلىپلا قالماي ، دىنسېن ئۈچۈن ياخشى نام ۋە تېخىمۇ كۆپ ھەمكارلىق پۇرسىتىگە ئېرىشتى.
بۇ مىسالدىن DINSEN خىزمەتچىلىرى چوڭقۇر تەسىر قوزغىدى ۋە بروكنىڭ خىزمەت پوزىتسىيىسىنى ئۆگەندى. بروكنىڭ بۇ قېتىم قولغا كەلتۈرگەن كۆرۈنەرلىك نەتىجىلىرى تاسادىپىي ئەمەس ، بەلكى ئۇنىڭ ھەر تەرەپلىمە تىرىشچانلىقىدىن كەلگەن:
توردا 24 سائەت ، دەل ۋاقتىدا جاۋاب: بروك يان تېلېفونىنى ھەمىشە ئوچۇق قىلىدۇ ، ئۇ ئۇخلاشتىن بۇرۇنمۇ ئېلېكترونلۇق خەتنى ئەستايىدىل تەكشۈرۈپ ، خېرىدارلارنىڭ ئۇچۇرلىرىغا جاۋاب قايتۇرىدۇ ۋە خېرىدارلارنىڭ ئەندىشىسىنى تېزدىن ھەل قىلىدۇ. بروكنىڭ ئېسىدە قېلىشىچە ، بىر كۈنى كەچ سائەت 11 ئەتراپىدا ، خېرىدار تۇيۇقسىز ئۆزگەرتىشنى تەلەپ قىلغان. بروك دەرھال كارىۋاتتىن ئورنىدىن تۇرۇپ ، كومپيۇتېرنى ئاچتى ، پىلاننى بىر كېچىدىلا ئۆزگەرتتى ، ئاخىرىدا يېڭى پىلاننى ئەتىگەن سائەت 2 دە خېرىدارغا ئەۋەتتى.
تەپسىلاتلارغا ئەھمىيەت بېرىپ ، تولۇق ۋەدە بەردى: ئەتىگەن سائەت 8:30 دىن كەچ سائەت 6:30 غىچە ، بروك ئەزەلدىن ئىشخانىدىن ئايرىلماي ، زاكاز بىر تەرەپ قىلىشقا ئۆزىنى بېغىشلىدى. بروك ھەر بىر ھۆججەتنى ئەستايىدىللىق بىلەن تەكشۈرۈپ ، پىلاننى خېرىدارلارنىڭ ئېھتىياجىغا ئاساسەن تەڭشەپ ، مۇكەممەل بولۇشقا تىرىشتى. بۇ مەزگىلدە ، بروك ۋاقىتنىڭ مەۋجۇتلۇقىنى ئۇنتۇپ قالغىلى تاس قالدى ، ئۇنىڭ كاللىسىدا پەقەت بىرلا ئوي بار ئىدى: توشۇش چوقۇم ۋاقتىدا تاماملىنىشى كېرەك!
مۆلچەردىن ئېشىپ كېتىش ۋە ھېسسىيات قىممىتى بىلەن تەمىنلەش: بروك يۇقىرى سۈپەتلىك مەھسۇلات ۋە مۇلازىمەت بىلەن تەمىنلىگەندىن باشقا ، خېرىدارلار بىلەن ياخشى مۇناسىۋەت ئورنىتىشنىڭمۇ ئىنتايىن مۇھىملىقىنى بىلىدۇ. بروك دوستىغا ئوخشاش خېرىدارلار بىلەن ئالاقە قىلىدۇ ، سەۋرچانلىق بىلەن خېرىدارلارنىڭ ئېھتىياجىنى ئاڭلايدۇ ، ھەمدە كەسپىي مەسلىھەت بىلەن تەمىنلەيدۇ ۋە خېرىدارلارنى قەدىرلەيدۇ ۋە ھۆرمەتلەيدۇ. بىر قېتىم ، خېرىدار تۈرنىڭ بېسىمى سەۋەبىدىن بەك ئەنسىرىدى. بروك ئۇنىڭ بىلەن ئىككى سائەت پاراڭلىشىپ ، ئۇنىڭ بېسىمنى يەڭگىللىتىشىگە ياردەم بەردى ، ئاخىرىدا ئۇنىڭ ئىشەنچىسى ۋە چۈشىنىشىگە ئېرىشتى.
خېرىدارلارنىڭ نېمىنى ئويلايدىغانلىقىنى ئويلاڭ ۋە خېرىدارلار نېمىنى ئەندىشىگە سالىدۇ: بروك ھەمىشە خېرىدارلار نۇقتىسىدىن ئويلىنىپ ، پۈتۈن كۈچى بىلەن خېرىدارلارنىڭ ئېھتىياجىنى قاندۇرىدۇ. بروك تەشەببۇسكارلىق بىلەن خېرىدارلارغا قوشۇمچە مۇلازىمەت بىلەن تەمىنلەيدۇ ۋە خېرىدارلارنىڭ تۈرلۈك مەسىلىلەرنى ھەل قىلىشىغا ياردەم بېرىدۇ. ئۇ بارا-بارا خېرىدارلارنىڭ ئىشەنچىسى ۋە بېقىنىشىغا ئېرىشىپ ، خېرىدارلارنىڭ قەلبىدىكى ئورنىنى باسقىلى بولمايدىغان شېرىككە ئايلىنىدۇ.
مۆجىزە: يەتكۈزۈش 13 كۈندە تاماملاندى!
بروك ۋە ئۇنىڭ گۇرۇپپىسىنىڭ بوشاشماي تىرىشىشى بىلەن ، بروك نۇرغۇن قىيىنچىلىقلارنى يېڭىپ ، ئاخىرىدا 13 كۈن ئىچىدە مەھسۇلاتنى مۇكەممەل خېرىدارلارغا يەتكۈزدى ، بۇ خېرىدارلارنىڭ كۈتكەن ۋاقتىدىن بىر ھەپتە بۇرۇن!
بۇ خېرىدار بروكنىڭ ئۈنۈملۈك ئىجرا قىلىنىشىنى يۇقىرى باھالاپ مۇنداق دېدى: «بروكنىڭ مۇلازىمىتى بروكنىڭ مۆلچەرىدىن ئېشىپ كەتتى ، ئۇ بروكنىڭ جىددىي مەسىلىنى ھەل قىلىشىغا ياردەم بېرىپلا قالماي ، يەنە بروكقا DINSEN نىڭ كەسپىيلىكى ۋە سەمىمىيلىكىنى ھېس قىلدۇردى. بروك كەلگۈسىدە ئىككى تەرەپنىڭ ھەمكارلىقى تېخىمۇ يېقىن ۋە تېخىمۇ يېقىشلىق بولىدۇ».
ئەسلى مۇددىئانى ئۇنتۇپ قالماڭ ، داۋاملىق ئالغا ئىلگىرىلەڭ.بۇ كەچۈرمىش بروكنى چوڭقۇر ھېس قىلدۇردى ، سىز جاپالىق ئىشلەشنى ئويلىسىڭىز ، ھېچ ئىش مۇمكىن ئەمەس. DINSEN نىڭ قارىشىچە ، بىز ھەمىشە «خېرىدارنى مەركەز قىلغان» مۇلازىمەت ئۇقۇمىدا چىڭ تۇرۇپ ، ئىقتىدارىمىزنى ئۈزلۈكسىز ئۆستۈرسەكلا ، بىز تېخىمۇ كۆپ مۆجىزە يارىتالايمىز!
كەلگۈسىدە ، DINSEN داۋاملىق تىرىشىپ خېرىدارلارنى تېخىمۇ ياخشى مۇلازىمەت بىلەن تەمىنلەيدۇ ۋە شىركەت ئۈچۈن تېخىمۇ زور قىممەت يارىتىدۇ!
يوللانغان ۋاقتى: 2-ئاينىڭ 24-كۈنىدىن 20-كۈنىگىچە
